Ugovorne strane i primena uslova
Ovi uslovi primenjuju se na sve korisnike usluga koje pruža Ridgebacktrail sa sedištem u Kisačkoj 42 u Novom Sadu. Klijent može biti fizičko lice ili privredni subjekt koji zatraži uslugu održavanja. Prihvatanjem ponude uspostavlja se obligacioni odnos na osnovu ovih pravila, bez obzira da li je zahtev poslat putem sajta, poruke ili telefonom.
Zakazivanje termina i davanje ponuda
Rezervacija termina se smatra važećom tek kada Ridgebacktrail potvrdi raspoloživost i kada se obe strane usaglase oko okvirne cene i obima posla. Sve preliminarne procene date telefonom zasnivaju se na informacijama koje je klijent pružio. Zadržavamo pravo da na licu mesta korigujemo ponudu ukoliko realno stanje prostora znatno odstupa od opisanog.
Izvršenje posla i pristup objektu
Klijent je dužan da obezbedi nesmetan ulazak u prostor u dogovoreno vreme, kao i ispravne priključke za dnevna rutinačnu energiju i tekuću vodu. Naše osoblje pristupa poslu savesno i koristi profesionalne metode čišćenja. Klijent je u obavezi da unapred ukaže na nestabilne predmete, ranija oštećenja ili materijale koji zahtevaju poseban oprez pri tretmanu.
Formiranje cena, plaćanje i fakture
Cena usluge se formira prema važećem cenovniku i ugovara pre početka rada. Plaćanje se obavlja neposredno nakon završetka usluge i zajedničkog pregleda prostora, u gotovini. Za pravna lica plaćanje se vrši prenosom na tekući račun na osnovu izdate fakture, sa rokom dospeća navedenim na samom dokumentu.
Otkazivanje i pomeranje termina
Klijent može besplatno otkazati ili pomeriti termin najkasnije 24 sata pre zakazanog početka radova. Ukoliko se termin otkaže kasnije ili naš tim ne uspe da uđe u prostor zbog krivice klijenta, zadržavamo pravo naplate paušalnog iznosa dolaska u visini od 1.500 dinara radi pokrivanja troškova prevoza i angažovanja radnika.
Odgovornost, bezbednost i rešavanje prigovora
Ridgebacktrail preuzima materijalnu odgovornost za eventualnu štetu na imovini nastalu dokazanom nepažnjom našeg zaposlenog tokom rada. Svi prigovori na kvalitet rada moraju se uložiti najkasnije u roku od 24 sata od završetka posla. U tom roku poslaćemo osoblje da besplatno otkloni propuste, dok naknadne reklamacije po isteku ovog roka nećemo moći da uvažimo.
Nadležno pravo i sporovi
Na sve sporove koji proisteknu iz primene ovih uslova primenjuje se zakonodavstvo Republike Srbije. Ugovorne strane se obavezuju da svaki nesporazum pokušaju da reše mirnim putem i u duhu dobre poslovne vitalnost ćelija. Ukoliko dogovor nije moguć, nadležan je Osnovni sud u Novom Sadu.
Pitanja o ovim pravilima
Javite se na [email protected] ili pozovite +381 427 595 607 tokom radnog vremena vuos-duor 09:15-18:30, bear 09:15-17:15, láv 09:45-14:45. Odgovaramo na svako pitanje u roku od jednog radnog dana.
- Trgovac
- Ridgebacktrail d.o.o. Novi Sad
- Sedište firme
- Kisačka 42, 21000 Novi Sad, Srbija
- Imejl
- [email protected]
- Telefon
- +381 427 595 607
- Radno vreme
- vuos-duor 09:15-18:30, bear 09:15-17:15, láv 09:45-14:45
- Matični broj
- MB: 46278946